クリエイティブホープ、劇団四季のインターネット予約システムのリニューアルに参画
（以下、報道機関向けのお知らせ）
2011年7月19日
株式会社 クリエイティブホープ
クリエイティブホープ、劇団四季のインターネット予約システムの
リニューアルに参画
インターネット予約システムのデザイン及びユーザビリティを刷新し、Webサイトの利便性を向上
28日には個々のユーザーに最適なチケット情報を配信する「メールコンシェルジュ」を開設し、
各ユーザーへのサービスを強化
Webコンサルティングファームの株式会社クリエイティブホープ（所在地：東京都新宿区、代表取締役 大前 創希）は、劇団四季（四季株式会社、所在地：神奈川県横浜市、代表取締役社長 浅利 慶太）のWebサイトリニューアルプロジェクト「劇団四季ウェブプラン2010」に参画し、Webコンサルティング及び、Webサイト構築を展開し、7月4日（月）に3回目となる大規模機能拡張（STEP3）が完了・公開となりました。
今回のリリースにおいて、クリエイティブホープではWebコンサルティング全般及びインターネット予約システムのフロントエンド部分の設計・制作を担当し、サイトのデザインやユーザビリティを刷新しました。これによりユーザーにとって見やすく、使いやすい形で機能改善を実現しました。
7月4日以降、月内に複数回にわたる機能追加を予定しており、7月28日に予定されている「メールコンシェルジュ機能」の追加公開により、2009年より段階的に計画・実施されてきた「劇団四季ウェブプラン2010」プロジェクトにおけるWebサイト・Web事業の刷新施策が完成を迎えます。
Webコンサルティングファームの株式会社クリエイティブホープ（東京都新宿区・代表取締役
大前創希）は、劇団四季（四季株式会社、神奈川県横浜市・代表取締役社長
浅利 慶太）が2009年より進めているWebサイトリニューアルプロジェクト「劇団四季ウェブプラン2010」において、Webコンサルティング及びWebサイト構築の面から参画しています。
2010年7月の1回目の大規模機能拡張（STEP1）において、「劇団四季idセンター」を開設しユーザー毎のマイページ機能を追加して以降、本プロジェクトを通じ、カスタマーリレーションシップマネジメントを強化してきました。
第一弾として、ユーザーごとの観劇予定・履歴情報の閲覧が可能になり、2010年11月には興行界初の取り組みとして、購入したチケットをWebサイトからデジタルデータとして一緒に観劇する方へ渡すことができる「チケット送付システム」、および、観劇できなくなったチケットを興行主が預かり、再販売マッチングを行う「チケット出品サービス」が公開され、弊社では、Webサイト側でのシステム構築を行いました。
一連の機能追加において、弊社ではお客様のビジネスニーズに対する要件定義を行い、基幹システムとのつなぎこみを含めたWebシステムの設計・構築も担当。WebコンサルティングとWebサイト構築の面から、プロジェクトの推進に貢献して参りました。
今回実施した第3回目の大規模機能拡張（STEP3）では、弊社はWebコンサルティングに基づき、Webインターフェイス等フロントエンド側の設計・制作を実施し、チケット予約システムの刷新に参画しました。購入プロセスを段階的にご案内するナビゲーション情報を表示したほか、個々の座席を指定して予約できる「こだわり予約」の画面デザインも見やすい形へ変更し、ユーザビリティを高めています。
また、今回の機能追加に合わせて、劇団四季の年会費制の会員制度「四季の会」会員に対するサービスも向上させています。四季の会の会員へ向けた先行予約については、従来はコールセンターのみで実施していました。今回のリニューアルで先行予約をWeb経由でも行えるようシステムを拡充し、発売初日のチケット購入混雑の緩和を実現、利便性を高めています。弊社ではWebシステムの設計・開発を実施しました。
また、7月28日には、さらなるユーザーの利便性向上へ向け、個々のユーザーに最適なチケット情報を配信する「メールコンシェルジュ」機能を公開する予定です。この機能は昨年11月に追加された「チケット出品システム」とも連動されます。たとえば、週末の夜公演を指定しておき、空席が出た際にメールで通知を受け取ることができるようになります。
これらにより、"マス媒体"から"個人向け媒体"としてのWebサイトへの転換をコンセプトに、カスタマーリレーションシップの向上を図ってきた「劇団四季ウェブプラン2010」の一連の施策実施が完了することになります。クリエイティブホープでは、引き続きWebコンサルティング及びWebサイト構築サービスを通じて、劇団四季Webサイトの発展に貢献してまいります。
■株式会社クリエイティブホープについて
クリエイティブホープは、緻密な分析力、事業計画まで踏み込んだ提案力を元に、クライアント利益の最大化に寄与する
"Webコンサルティング ファーム"です。
2002年の設立以来、Web戦略の立案・ブランディングから、アクセス解析に基づく科学的サイト分析、Webサイトの設計・構築・運用に至るまで、ワンストップでサービスを提供し、数々のナショナルブランドや国際的な企業や団体のWebサイトの成功を支えています。
URL: http://www.creativehope.co.jp
■劇団四季（四季株式会社）について
劇団四季は1953年に創立された日本でも最大規模の劇団です。現在9カ所の専用劇場を持ち、年間のステージ数は3,000回を超える規模を誇ります。
ブロードウェイミュージカルなど数多くのロングラン公演を成功させ、演劇界に新たな潮流を生み出し続けています。
URL： http://www.shiki.jp/
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