--- title: マーケティングと営業との連携戦略と役割分担を明確化し、デジマケ強化！HubSpot活用事例：通信会社C社 description: BtoBデジタルマーケティングにおける具体的な事例とHubSpotの優位性について解説。営業とマーケティングの連携強化とデマンドジェネレーションの重要性を掘り下げた内容。HubSpot活用事例も紹介。 image: https://www.creativehope.co.jp/hubfs/blog/crh_media/onstopmarke2-3.jpg --- [![logo2s](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/logo/CRH/logo2s.png?height=48&name=logo2s.png)](https://www.creativehope.co.jp/) - [サービス](https://www.creativehope.co.jp/problems) - [ご支援スタンス](https://www.creativehope.co.jp/stance) - [お悩みから支援メニューを探す](https://www.creativehope.co.jp/problems) - [HubSpot支援](https://www.creativehope.co.jp/hubspot) - [サイトリニューアル](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/siterenewal) - [HubSpot導入・活用支援メニュー](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/service) - [HubSpot/LINEソリューション](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/solution) - [製造業向け支援](https://www.creativehope.co.jp/industry/manufacturing) - [住宅・不動産業向け支援](https://www.creativehope.co.jp/industry/realestate) - [デジタルマーケティング](https://www.creativehope.co.jp/digitalmarketing) - [AI活用支援](https://www.creativehope.co.jp/ai) - [LLMO/GEO対策支援](https://www.creativehope.co.jp/llmo) - [データ分析・マネジメント](https://www.creativehope.co.jp/datamanagement) - [リファラルマーケティング](https://www.creativehope.co.jp/invy) - [LINEの営業・マーケ活用](https://www.creativehope.co.jp/beeeline) - [事例](https://www.creativehope.co.jp/case) - [ウェビナー](https://www.creativehope.co.jp/crh_seminar) - [資料/ebook](https://www.creativehope.co.jp/ebook) - [ナレッジブログ](https://www.creativehope.co.jp/crh_media) - [会社情報](https://www.creativehope.co.jp/company/) - [CRHについて](https://www.creativehope.co.jp/ja/company/aboutus/) - [会社概要](https://www.creativehope.co.jp/company/) - [お知らせ](https://www.creativehope.co.jp/news) - [PANGEA](https://www.creativehope.co.jp/pangea) - [採用情報](https://www.creativehope.co.jp/recruit/) - [採用情報](https://www.creativehope.co.jp/recruit/) - [CRH\_note](https://note.com/creativehope) - [CRH\_STORY](https://www.creativehope.co.jp/crh_story) [JP](https://www.creativehope.co.jp/) | [EN](https://www.creativehope.co.jp/en/) [お問い合わせ](https://www.creativehope.co.jp/inquiry/) [Top](https://www.creativehope.co.jp/)/ [メディア](https://www.creativehope.co.jp/crh_media/)/ マーケティングと営業との連携戦略と役割分担を明確化し、デジマケ強化！HubSpot活用事例：通信会社C社 # マーケティングと営業との連携戦略と役割分担を明確化し、デジマケ強化！HubSpot活用事例：通信会社C社 [デジタルマーケティング推進支援](https://www.creativehope.co.jp/crh_media/tag/デジタルマーケティング推進支援) [HubSpot活用支援](https://www.creativehope.co.jp/crh_media/tag/hubspot活用支援) [CRH事例](https://www.creativehope.co.jp/crh_media/tag/crh事例) ![](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/blog/crh_media/onstopmarke2-3.jpg) ## はじめに > ![deasy150](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/blog/crh_media/deasy150.jpg?width=100&height=100&name=deasy150.jpg) > > ご覧いただき、ありがとうございます。ナビゲーターの**デイジー**です。 > > 「デマンドジェネレーション」という言葉をご存じでしょうか？　デマンドジェネレーションとは、リードジェネレーション（見込み客獲得）、リードナーチャリング（見込み客育成）、リードクオリフィケーション（見込み客選別）の3つのプロセスから成り、マーケティング部門が実施する新規リード獲得や営業案件の掘り起こしのことを指します。 今回クリエイティブホープの支援事例としてご紹介する企業は通信会社のC社です。デジタルマーケティングにおけるマーケティング部署の推進について、参考となれば幸いです。 BtoB事業への転換 C社はもともとBtoC事業がメインでしたが、トップからの指令でBtoB事業を拡大することになりました。BtoC事業が急拡大しており、非常に勢いがある会社だったため、そのままの勢いでBtoB事業も拡大を、となったわけです。 「1年で数字目標を達成するように」担当者は頭を抱えつつも、不可能ではないその目標数字を達成するために、まずはデマンドジェネレーションの戦略見直しを行いました。 ![](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-20-2024-01-35-50-9443-AM.png?width=1250&height=838&name=image-png-Jun-20-2024-01-35-50-9443-AM.png) ### コンセプトダイアグラムの活用 BtoC事業に加えBtoB事業の拡大という点では[別の記事で紹介した法人向け研修会社のB社の事例](https://www.creativehope.co.jp/crh_media/2-2_support-case2)と似ているかもしれませんが、抱えている課題は大きく異なっていました。 B社はリード獲得に課題があったのに対し、C社の場合、社名の認知度はかなり高くブランド力もありましたので、リード獲得にはさほど困っていませんでした。 C社は1年という短期間での売上創出が目的のため、成約に近しいスピード感のあるリード獲得が求められていました。デマンドジェネレーションにおける「リードクオリフィケーション」が必要だったのです。 そこで、私たちはコンセプトダイアグラムというフレームワークを用いて、マーケティングと営業との連携戦略と役割分担を定義することからはじめました。売上目標を達成するためには、マーケティング部署と営業部署との連携が必要不可欠であり、どのように連携するかがポイントだったからです。 コンセプトダイアグラムは、カスタマージャーニーマップに似ており、中長期的なアプローチに向いています。これを使って、現状の問題点を洗い出し、全体戦略を再定義しました。C社では特にホットリードの発見と営業への引き渡しを強化する必要がありました。そこで、リードクオリフィケーションのプロセスを見直し、スピード感のあるリードを迅速に営業へ引き渡す体制を構築しました。 ![](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-20-2024-01-36-31-6306-AM.png?width=1468&height=1047&name=image-png-Jun-20-2024-01-36-31-6306-AM.png) > **クリエイティブホープの支援** > > > > ![deasy150](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/blog/crh_media/deasy150.jpg?width=100&height=100&name=deasy150.jpg) > > コンセプトダイヤグラムを作成するために、現状行っていることを関係者にヒアリングを実施しました。 > > その上で、全体最適の観点から現状のリードクオリフィケーションからどのように変更するかを整理し、コンセプトダイヤグラムで見える化を行いました。 この図で重要なことは、必要なタスクが時系列で並んでいること、ステークホルダーが全てコンセプトダイヤグラム上に登場していることです。 このことにより、それぞれの役割分担が明確になり、取るべき行動が分かるようになるため、組織間の連携強化に非常に有効です。 その後、マーケティング（4、5人）およびインサイドセールス（5〜10人）向けに、リード獲得施策やリード選別の設計についてレクチャーしました。同時にフィールドセールス（5〜20人）にも、ホットリードを見つける方法についてレクチャーを行いました。 ### マーケティングと営業のコミュニケーション強化 コンセプトダイヤグラムで連携戦略と役割分担を明確化した後、アクションの促進を支援しました。 C社は私たちの支援の前からすでにCRM/MA/SFAツールである「HubSpot」を導入・活用していましたが、まず、HubSpotの導入や活用をするミーティングに、マーケティングと営業とをどちらも必ず同席してもらうようにしました。 > **![:電球:](https://a.slack-edge.com/production-standard-emoji-assets/14.0/google-medium/1f4a1.png)POINT：営業が分かる言葉を使う** > > > > ![deasy150](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/blog/crh_media/deasy150.jpg?width=100&height=100&name=deasy150.jpg) > > デジタルマーケティングやBtoBマーケティングは、横文字の用語やアルファベットの略語が多く、営業には聞きなれない言葉も多くなりがちです。 > > 共通言語で会話をする、というのは当たり前のことですが、聞き慣れない言葉はなるべく使わないようにしましょう。 > 概念が分かりづらいことは、日々の業務や営業方法を例えに出して説明をするなど工夫することで、より理解が深まります。 #### 営業の悩みをマーケティングで支援する C社は営業力が強く、ハイタッチ営業が中心でした。ハイタッチ営業とは、顧客の悩みや課題と向き合い一緒に解決策を探りながら、最終的には顧客と営業がハイタッチして「やったね！」と笑顔で言える関係を築く手法です。 営業パーソンはハイタッチ営業に強いメンバーが多く、前職から付き合いのある顧客へのアプローチをしていましたがリストが枯渇し、ホットリードの獲得が急務でした。 ホットリードの獲得に向けた作戦会議の中で、マーケティングと営業とでそれぞれ得意・不得意領域が異なり、またそれを共有する場がこれまで無かったので、同じミーティングの中でお互いの悩みや課題を単刀直入に話し合う機会を設けました。ホットリードの獲得も、この単刀直入の意見の中から出てきたものです。 > **![:電球:](https://a.slack-edge.com/production-standard-emoji-assets/14.0/google-medium/1f4a1.png)POINT：両部署で深いコミュニケーションをとるためには** > > > > ![deasy150](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/blog/crh_media/deasy150.jpg?width=100&height=100&name=deasy150.jpg) > > マーケティング部署と営業部署との連携が重要であることはこれまで述べてきましたが、どのようなコミュニケーションを取ればいいか、分からない方も多いと思います。 > > 1つの方法として、**コンセプトダイヤグラムを目的とした議論**を行う、ということが挙げられます。 > > できればマーケティングも営業も知識や経験がある方がファシリテーションするとなお良いです。 > 社内にできる人材がいない場合には、私たちのような外部のコンサルタントに依頼する方が、早くて確実です。 ### HubSpotをセットアップし、デマンドジェネレーション 会議を経てコンセプトダイヤグラムを策定した後、アクションに繋げるためにHubSpotの現状を確認し、求めるデータを収集できるよう、プロパティやパイプライン、ワークフローなど様々な設定の見直しを行いました。 現状利用しているシステムを、見える化されたフローに則り行動するための設定変更やデータ収集・分析環境を整える程度で済んだため、描いたフローの実行や評価をスピーディーに行うことができました。 また、HubSpotの設定が完了した後はホットリード獲得に向け、マーケティング部署にてHubSpotに蓄積されたデータを用いた施策を実行することにしました。 まずはホットリードであることの条件（BANT、行動・属性情報など）や営業にパスする際に必要な情報をヒアリングし、ホットリードとなる情報収集をするための施策を行いました。そして、保有するリードをホットリード化するための施策を実行していきました。 大小様々な課題がありましたが、優先順位をつけ、一つずつプロジェクト化して推進する流れを築きました。現在は、年度売上目標に向けてチャレンジ中ですが、目標に向けて着実に成果を挙げています。 ## お役立ち小話 C社のデジタルマーケティング事例は以上となります。ここからデジタルマーケティング推進に向けて、役立つお話をもう少しさせていただければと思います。 ### 営業チームとマーケティング部門を対等な立場に 日本企業は営業が強く、マーケティング部門の立場はまだまだ弱い状態です。もちろん、BtoBビジネスは主な顧客接点は営業となり、営業の意見をマーケティングがしっかり耳を傾けることは重要です。 デジタルマーケティングを推進するためには、マーケティングと営業とが対等な立場で連携を図ることが重要で、健全な状態であると言えます。どのようにしたら健全な状態になるのでしょうか。そのポイントをマーケティング部署に向けて紹介します。 #### 1.営業にやらされ感を覚えさせない マーケティング部署の役割や、どれくらい営業に貢献できるのか、を営業パーソンにしっかり理解してもらうことに努めましょう。 営業のミッションに加えて、そのミッションを達成するための支援であるはずなのに「余計な仕事」と営業パーソンが感じてしまうと部署間連携ができないばかりか、マーケティング部署のミッションを達成することが困難になってしまうこともあります。 営業の意見を傾聴し、マーケティングの意見を押しつけない、無理強いしないことが大切です。 #### 2.売上貢献の評価基準を定める 円滑にコミュニケーションをするために、定量的な評価基準を定めましょう。定性的な評価ではお互いに認識の齟齬が生まれやすく、適切なやりとりが難しくなる場合があります。また定量的な評価基準を定めるために、しっかりとデータを取得し、ファクトデータに基づき話ができるようにしましょう。 [ファクトデータに関する内容はB社の事例も併せてご覧ください。](https://www.creativehope.co.jp/crh_media/2-2_support-case2) #### 3.営業とのコミュニケーションツールを持つ 営業とマーケティングとでコミュニケーションツールを活用するとなお良いです。上記のコンセプトダイアグラムはその一例で、商談全体の流れと役割分担を「見える化」し、連携をスムーズにすることができます。 またHubSpotは最適なコミュニケーションツールです。同じCRMデータを基に両部署が会話できますので、スムーズな会話が可能になります。 何よりも大切なことは、営業に対してホットリードというキラーパスを数多く送れるようになることです。マーケティング部門と営業とが対等になるために、上記のコミュニケーションに加え、成果を出し、「マーケティング部門なしでは営業が始まらない」という状態になるのがベストです。 ### まとめ HubSpotで施策を実施する前に、現在のマーケティングリソースや目的、目標達成時期などを見据えて、今取るべきアクションを整理し、優先順位をつけて行いましょう。C社の場合は、マーケティング部署と営業部署の連携が必須で、コンセプトダイヤグラムを策定し、連携戦略と役割分担をまとめることが必要でした。そしてそこから導き出されるタスクや施策をHubSpotを用いて実行していきました。 Ｃ社の事例を参考に、マーケティングと営業の連携を深め、効果的なデジタルマーケティングを実現していただければと思います。 > **お気軽にご相談ください** > > > > ![deasy150](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/blog/crh_media/deasy150.jpg?width=100&height=100&name=deasy150.jpg) > > HubSpotの活用事例ではありますが、HubSpotを活用する前に、マーケティングの戦略や優先タスクなどをまとめることで、さらにHubSpotを高度に活用できます。 > > 私たちはHubSpotの運用支援だけではなく、マーケティング戦略の策定や現状の課題抽出、改善施策まで支援しています。 > > これからデジタルマーケティングをはじめる、デジタルマーケティングを推進しているが成果がでない、という企業様は[ぜひ一度、お気軽にご相談いただければと思います。](https://www.creativehope.co.jp/inquiry_service)   ### 他のHubSpot活用事例も見る - [デジタルマーケティング/営業DXで商談数増・業務効率化！　大手企業A社](https://www.creativehope.co.jp/crh_media/2-1_support-case1) - [戦略からはじめる初めてのBtoBデジタルマーケティング！　法人向け研修企業B社](https://www.creativehope.co.jp/crh_media/2-2_support-case2) - [Webマーケティングからデジタルマーケティングへ](https://www.creativehope.co.jp/crh_media/2-4_support-case4)[！　情報通信会社D社](https://www.creativehope.co.jp/crh_media/2-4_support-case4) - [BtoC向け高額商材もBtoBのマーケティングプロセスが役立つ！　住宅関連サービスE社](https://www.creativehope.co.jp/crh_media/2-5_support-case5) - [OMO戦略で進化するデジタルマーケティング！　住宅設備メーカーF社](https://www.creativehope.co.jp/crh_media/2-6_support-case6)   --- 本記事は、本メディアを運営する株式会社クリエイティブホープが出版した[書籍「HubSpotワンストップマーケティング」](https://www.creativehope.co.jp/book-hubspot)を参考にし作られています。書籍ではこの他にもBtoBデジタルマーケティングやHubSpotに関する様々な情報が載っています。 詳しくお読みになりたい方はぜひ書籍をお求めください。 ## 関連記事 [![MAツール移行、担当者が本当につまずくポイントとは](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/Case/MA%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E7%A7%BB%E8%A1%8C%E3%80%81%E6%8B%85%E5%BD%93%E8%80%85%E3%81%8C%E6%9C%AC%E5%BD%93%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%BE%E3%81%9A%E3%81%8F%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%A8%E3%81%AF.png) MAツール移行、担当者が本当につまずくポイントとは #マーケティングノウハウ #デジタルマーケティング推進支援 #CRM・MA・SFAマイグレーション 続きを読む →](https://www.creativehope.co.jp/crh_media/ma-tool-migration-pitfalls) [![「反響はあるのに成約しない」を解消する不動産の集客戦略](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/blog/crh_media/%E5%8F%8D%E9%9F%BF%E3%81%AF%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%AB%E6%88%90%E7%B4%84%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84%E3%82%92%E8%A7%A3%E6%B6%88%E3%81%99%E3%82%8B%E4%B8%8D%E5%8B%95%E7%94%A3%E3%81%AE%E9%9B%86%E5%AE%A2%E6%88%A6%E7%95%A5-1.png) 「反響はあるのに成約しない」を解消する不動産の集客戦略 #マーケティングノウハウ #デジタルマーケティング推進支援 #Beeeline 続きを読む →](https://www.creativehope.co.jp/crh_media/real-estate-sns-line-lead-conversion) [![](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/blog/crh_media/%E3%80%902026%E5%B9%B4%E6%9C%80%E6%96%B0%E3%80%91HubSpot%E3%81%AE%E6%96%99%E9%87%91%E4%BD%93%E7%B3%BB%E3%81%A8%E9%81%B8%E3%81%B3%E6%96%B9%7C7%E3%81%A4%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%95%B0%E3%81%A8%E3%80%8C%E3%82%84%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%93%E3%81%A8%E5%88%A5%E3%80%8D%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E6%97%A9%E8%A6%8B%E8%A1%A8_KV.png) 【2026年最新】HubSpotの料金体系と選び方｜7つの変数と「やりたいこと別」プラン早見表 #マーケティングノウハウ #デジタルマーケティング推進支援 #HubSpot活用支援 続きを読む →](https://www.creativehope.co.jp/crh_media/2026-hubspot-pricing) ## HubSpotの導入・活用支援ならクリエイティブホープ 株式会社クリエイティブホープは20年以上、業種業態を問わないDX・デジタルマーケティングのコンサルティング・伴走支援を行って参りました。単純なHubSpotへの専門性だけでなく、事業戦略から実行まで網羅的に支援してきた経験で、貴社のHubSpot環境の全体最適をご提案申し上げます。 ![HubSpot\_Platinum\_rank](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/HubSpot_Platinum_rank.png) SolutionPartner プラチナパートナー HubSpotのプラチナパートナーとして多くの実績があります。HubSpot CRMの実装・移行、営業とマーケティングの連携、カスタマーサクセストレーニング、ナレッジベース・ヘルプデスクの実装・カスタムAPI連携など多数の実績がございます。 ![qualification](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRH_Service_2023_2025/2025service/qualification.png) HubSpot資格取得 所有メンバー多数 導入や運用は30名を超えるHubSpotの有資格社員の中から、ご要望やプロジェクトに合わせて適切なメンバーをアサイン。豊富な知識や経験に対してこれまでHubSpot社から「Customer First in Japan 2021」の表彰やコミュニティでの活動を表彰されています。 ![systemintegration](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRH_Service_2023_2025/2025service/systemintegration.png) システム連携・開発 複雑な案件支援 社内にはエンジニアがおり、HubSpotと他システムとの連携やUI改善開発など、よりHubSpotを活用できる環境構築を支援できます。HubSpotのUIエクステンションやAPI活用だけでなく、他システムの連携を多数ご支援実績がございます。 [お問い合わせ・ご相談はこちら](https://www.creativehope.co.jp/inquiry_service) ### HubSpot支援メニュー [HubSpotとのシステム連携 \>](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/service?category=HubSpot%E9%80%A3%E6%90%BA%E5%AE%9F%E8%A3%85) [業務領域から選ぶ \>](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/service?category=%E6%A5%AD%E5%8B%99%E9%A0%98%E5%9F%9F%E6%AF%8E%E3%81%AE%E6%82%A9%E3%81%BF) [目的・Hubから選ぶ \>](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/service?category=%E7%9B%AE%E7%9A%84%E3%83%BBHub%E3%81%8B%E3%82%89%E9%81%B8%E3%81%B6) [HubSpot活用支援 \>](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/service?category=HubSpot%E6%B4%BB%E7%94%A8%E6%94%AF%E6%8F%B4) [HubSpotのデータマネジメント \>](https://www.creativehope.co.jp/service?category=%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%8D%E3%82%B8%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%88) [HubSpotのカスタマイズ \>](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/service?category=Hub%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%BA) [google mapで見る ↗](https://maps.google.com/maps?q=%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E9%83%BD%E6%96%B0%E5%AE%BF%E5%8C%BA%E8%A5%BF%E6%96%B0%E5%AE%BF7-22-45) [![logo2s](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/logo/CRH/logo2s.png?height=48&name=logo2s.png)](https://www.creativehope.co.jp/) 160-0023 東京都 新宿区 西新宿7-22-45 KDX西新宿ビル4F ![Pmark175x120\_2025](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/Pmark175x120_2025.jpg) ![US\_IAS\_ISO-IEC-27001\_350x240](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/US_IAS_ISO-IEC-27001_350x240.jpg) #### サービス [ご支援スタンス](https://www.creativehope.co.jp/stance) [HubSpot支援](https://www.creativehope.co.jp/hubspot) [HubSpot・LINEソリューション](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/solution) [HubSpot支援メニュー](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/service) [デジタルマーケティング](https://www.creativehope.co.jp/digitalmarketing) [AI活用支援](https://www.creativehope.co.jp/ai) [LLMO/GEO支援](https://www.creativehope.co.jp/llmo) [データ活用支援](https://www.creativehope.co.jp/datamanagement) [サイトリニューアル](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/siterenewal) [リファラルマーケティング](https://www.creativehope.co.jp/invy) [LINEを営業・マーケ活用](https://www.creativehope.co.jp/beeeline) [悩みから支援メニューを探す](https://www.creativehope.co.jp/problems) [事例](https://www.creativehope.co.jp/case) [ウェビナー](https://www.creativehope.co.jp/crh_seminar) [資料・ebook](https://www.creativehope.co.jp/ebook) [ナレッジブログ](https://www.creativehope.co.jp/crh_media) #### 会社情報 [CRHについて](https://www.creativehope.co.jp/company/aboutus/) [会社概要](https://www.creativehope.co.jp/company/) [採用情報](https://www.creativehope.co.jp/recruit/) [お問い合わせ](https://www.creativehope.co.jp/inquiry/) #### ポリシー [プライバシーポリシー](https://www.creativehope.co.jp/privacypolicy/) [情報セキュリティポリシー](https://www.creativehope.co.jp/securitypolicy/) [サイトポリシー](https://www.creativehope.co.jp/sitepolicy) [サイトマップ](https://www.creativehope.co.jp/sitemap/) Copyright 2026 CREATIVEHOPE, INC. 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