ナレッジブログ

まとめと明日から始めるアクションプラン

成果を正しく測るための指標と、次の一手

「能動的」に回すキャンペーン運用フローと最新機能

キャンペーンは「成果測定」だけではない ― 運用・整理・引き継ぎを支える管理設計の考え方 ―

HubSpotキャンペーン機能の「再定義」とよくある失敗

HubSpot ServiceHubで実現する、進化したカスタマーサポート体制 ― チャット自動化からポータル管理まで一気通貫で構築 ―

ServiceHub におけるナレッジベース設計 ― チケットと分断しないコンテンツ基盤の作り方 ―

ServiceHubで実現するヘルプデスク運用  ― 現場で「回る」サポート体制の作り方 ―

HubSpotフォームの依存フィールドロジック設計入門 ―「いずれか含む」と「すべて含む」を正しく使い分ける方法－

ServiceHub を「問い合わせ管理」で終わらせない― CRHが実践するカスタマーサポート設計・実装の考え方 ―

HubSpot で実現するカスタマーサポート― ServiceHub を「問い合わせ管理」で終わらせない設計方法 ―

HubSpotのスマートプロパティーとは？企業規模カテゴリを例に、仕組みと活用ポイントを解説

KintoneデータをHubSpotへ移行し、部門横断のデータ活用を実現

HubSpot×LINEで既存顧客とのコミュニケーションチャネル不足を改善、自社ECサイトでのアップセル促進により売り上げ430%増