OVERVIEW
  • 分断を防ぐ運用モデルの公開：CRMツール「HubSpot」と音声議事録AI電話「pickupon」を連携し、情報を一元管理する仕組みを解説。 
  • 短期構築のノウハウ：リソースの限られた少人数チームでも、わずか1.5ヶ月で構築できる効率的なCS体制の作り方を伝授。
  • チームの時間を取り戻す方法：AIによる自動音声録音・テキスト化やデータ連携を活用し、現場の対応工数を削減する実践的な手法を両社の視点から紹介。
RECOMMEND
  • 少人数でカスタマーサポート（CS）を運営している企業の責任者・担当者
  • 顧客対応における「対応漏れ」や「業務の属人化」に課題を感じている方
  • 電話やメールなどの履歴が分散し、「顧客対応の分断」をなくしたい方
  • SaaS・IT、製造業、通信・インフラなど、BtoBビジネスにおける顧客管理の効率化を目指す方

 

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