--- title: "弱点からの転換: Growth Hackでの学びとinvyでの連続的改善-Member's Note #6｜株式会社クリエイティブホープ" description: こんにちは。クリエイティブホープの林田です。 CRHで活躍している若手メンバー（20代）直筆の成長記録「Member's Note」#6は、2023年末に転職でクリエイティブホープにジョインした小玉の記事をお届けします。 Profile-小玉芽以 二度の転職活動を経て、2023年の12月にクリエイティブホープ・グロースハック事業部に入社。2024年10月からは、invyに異動しました。卒業後は住宅設備の個人営業から始まり、人材系SaaSでマーケティングアシスタントを経験し、以降はデジタルマーケティングを主軸としてキャリアを積んでいます。 CRHへの転職 前々回の転職活動の image: https://www.creativehope.co.jp/hubfs/Imported_Blog_Media/rectangle_large_type_2_17b2e02655e2c878840bf2774f154d20-2.png --- [![logo2s](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/logo/CRH/logo2s.png?height=48&name=logo2s.png)](https://www.creativehope.co.jp/) - [サービス](https://www.creativehope.co.jp/problems) - [ご支援スタンス](https://www.creativehope.co.jp/stance) - [お悩みから支援メニューを探す](https://www.creativehope.co.jp/problems) - [HubSpot支援](https://www.creativehope.co.jp/hubspot) - [サイトリニューアル](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/siterenewal) - [HubSpot導入・活用支援メニュー](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/service) - 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**プロジェクトマネジメントとロジカルシンキングを学んだこと** - **視野・視座・視点: 状況を多角的に見ることの重要性を学び、問題解決能力を高めていくことに取り組んだこと** - **学んだことをすぐに実践に移し、繰り返すこと** 親身になってくれる社内の先輩に相談しながら、これらに取り組んでいったことで、徐々に自信もつき、クライアントからの相談に対しても積極的に対応することができるようになっていきました。「ここが問題だな、じゃあどうする？」を考え続け、最終的には新卒メンバーや業務委託の方々を動かしたり、クライアント側の新メンバーのオンボーディングをするまでに成長できました。 ### 現在の業務内容 invyではインサイドセールスと、カスタマーサクセスを担当しています。 伴走して支援していく点や一人ひとりの裁量が大きい点は変わりませんが、グロースハック事業部とはメンバーの雰囲気もサービスも異なります。異動当初は、invyの仕組みや事例、リファラルマーケティングについて理解するのに時間がかかりました。架電スクリプト、事例資料、ターゲット業種別の戦略資料や、有り難いことに多数あるinvyはマーケティングコンテンツを開きながら対応し、クライアントへの研修動画、商談動画などを見たり、わからない点は社内メンバーにサポートをもらいながらインプットを進めました。 現在、インサイドセールスでは問い合わせ対応を行いながら、施策の改善や、対応の自動化に取り組んでいます。インサイドセールスには月間の商談獲得目標があるため、それを達成するためのナーチャリング施策を実施したり、対応フローの自動化で効率化を図ったりなど、戦略を考えるところから手を動かすところまでを行っています。カスタマーサクセスでは、いくつかのアカウントを持ち、クライアントのレポートを見ながら、invyを最大に活用してもらえるよう改善施策を一緒にまわしています。 今後はインサイドセールスで継続して目標数値を達成していくことはもちろん、にわたった後の数値の改善、インサイドセールスがより効率的に成果を出せる自動化や標準化に取り組んでいきたいです。 ### 今後のキャリア 今後は、**「決断力」「影響力」「戦略的思考」**を磨き、invy担当者としてだけでなく、私としてクライアントに信頼、信用してもらえるようになることが目標です。将来的には、女性経営者としてエンパワーできる人間になりたいからです。 そのために、今後はトレンドを学び、専門性を深めることで、クライアントからの質問に確かな情報で答えられるよう知識とスキルの向上は怠らないこと、インサイドセールスのKPIを定期的に分析しデータを基に戦略を調整し改善を繰り返すこと、マーケティングやフィールドチームとの連携を積極的に行い、新しいインサイトを見つけたり、invy全体のプロセス改善に貢献したりすることにを達成していきたいです。 今回は小玉の記事をお届けしました。今後も若手メンバーによる成長記録を出していきますので、少しでも「クリエイティブホープに入ってみたいな」と感じた方は、カジュアル面談にお申し込みください！ ## 他のCRH\_STORY [![](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/blog/CRH_STORY/%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E8%A8%98%E4%BA%8B%E7%94%BB%E5%83%8F/2.png) 自分の都合を一度手放せるか。困っているクライアントと本当の信頼を築くたったひとつのこと #Beyond #藤井の徒然 続きを読む →](https://www.creativehope.co.jp/crh_story/n/n6932dad93aff) [![](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/blog/CRH_STORY/%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E8%A8%98%E4%BA%8B%E7%94%BB%E5%83%8F/CRH_note%E6%96%BD%E7%AD%96_%E3%82%B5%E3%83%A0%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%AB%20(4).png) 速すぎるAIのパスをどう捌くか。人間側の「トラップ」と「打ち返し」の速さで決まる #Beyond #藤井の徒然 続きを読む →](https://www.creativehope.co.jp/crh_story/n/n22b20d64141b) [![](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/blog/CRH_STORY/%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E8%A8%98%E4%BA%8B%E7%94%BB%E5%83%8F/CRH_note%E6%96%BD%E7%AD%96_%E3%82%B5%E3%83%A0%E3%83%8D%E3%82%A4%E3%83%AB%20(5).png) 1%のズレに妥協しない。AI時代だからこそ価値が増す「プロの下処理」 #Beyond #藤井の徒然 続きを読む →](https://www.creativehope.co.jp/crh_story/n/nffc993a19333) [google mapで見る ↗](https://maps.google.com/maps?q=%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E9%83%BD%E6%96%B0%E5%AE%BF%E5%8C%BA%E8%A5%BF%E6%96%B0%E5%AE%BF7-22-45) [![logo2s](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/logo/CRH/logo2s.png?height=48&name=logo2s.png)](https://www.creativehope.co.jp/) 160-0023 東京都 新宿区 西新宿7-22-45 KDX西新宿ビル4F ![Pmark175x120\_2025](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/Pmark175x120_2025.jpg) ![US\_IAS\_ISO-IEC-27001\_350x240](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/US_IAS_ISO-IEC-27001_350x240.jpg) #### サービス [ご支援スタンス](https://www.creativehope.co.jp/stance) [HubSpot支援](https://www.creativehope.co.jp/hubspot) [HubSpot・LINEソリューション](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/solution) [HubSpot支援メニュー](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/service) [デジタルマーケティング](https://www.creativehope.co.jp/digitalmarketing) [AI活用支援](https://www.creativehope.co.jp/ai) [LLMO/GEO支援](https://www.creativehope.co.jp/llmo) [データ活用支援](https://www.creativehope.co.jp/datamanagement) [サイトリニューアル](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/siterenewal) [リファラルマーケティング](https://www.creativehope.co.jp/invy) [LINEを営業・マーケ活用](https://www.creativehope.co.jp/beeeline) [悩みから支援メニューを探す](https://www.creativehope.co.jp/problems) [事例](https://www.creativehope.co.jp/case) [ウェビナー](https://www.creativehope.co.jp/crh_seminar) [資料・ebook](https://www.creativehope.co.jp/ebook) [ナレッジブログ](https://www.creativehope.co.jp/crh_media) #### 会社情報 [CRHについて](https://www.creativehope.co.jp/company/aboutus/) [会社概要](https://www.creativehope.co.jp/company/) [採用情報](https://www.creativehope.co.jp/recruit/) [お問い合わせ](https://www.creativehope.co.jp/inquiry/) #### ポリシー [プライバシーポリシー](https://www.creativehope.co.jp/privacypolicy/) [情報セキュリティポリシー](https://www.creativehope.co.jp/securitypolicy/) [サイトポリシー](https://www.creativehope.co.jp/sitepolicy) [サイトマップ](https://www.creativehope.co.jp/sitemap/) Copyright 2026 CREATIVEHOPE, INC. 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