--- title: 自分の都合を一度手放せるか。困っているクライアントと本当の信頼を築くたったひとつのこと description: クライアントとの信頼関係を築くためには、自分の都合を手放し、相手と同じ目線で向き合うことが重要です。 image: https://www.creativehope.co.jp/hubfs/blog/CRH_STORY/%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E8%A8%98%E4%BA%8B%E7%94%BB%E5%83%8F/2.png --- [![logo2s](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/logo/CRH/logo2s.png?height=48&name=logo2s.png)](https://www.creativehope.co.jp/) - [サービス](https://www.creativehope.co.jp/problems) - [ご支援スタンス](https://www.creativehope.co.jp/stance) - [お悩みから支援メニューを探す](https://www.creativehope.co.jp/problems) - [HubSpot支援](https://www.creativehope.co.jp/hubspot) - [サイトリニューアル](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/siterenewal) - [HubSpot導入・活用支援メニュー](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/service) - [HubSpot/LINEソリューション](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/solution) - [製造業向け支援](https://www.creativehope.co.jp/industry/manufacturing) - [住宅・不動産業向け支援](https://www.creativehope.co.jp/industry/realestate) - [デジタルマーケティング](https://www.creativehope.co.jp/digitalmarketing) - [AI活用支援](https://www.creativehope.co.jp/ai) - [LLMO/GEO対策支援](https://www.creativehope.co.jp/llmo) - [データ分析・マネジメント](https://www.creativehope.co.jp/datamanagement) - [リファラルマーケティング](https://www.creativehope.co.jp/invy) - [LINEの営業・マーケ活用](https://www.creativehope.co.jp/beeeline) - [事例](https://www.creativehope.co.jp/case) - [ウェビナー](https://www.creativehope.co.jp/crh_seminar) - [資料/ebook](https://www.creativehope.co.jp/ebook) - [ナレッジブログ](https://www.creativehope.co.jp/crh_media) - [会社情報](https://www.creativehope.co.jp/company/) - [CRHについて](https://www.creativehope.co.jp/ja/company/aboutus/) - [会社概要](https://www.creativehope.co.jp/company/) - [お知らせ](https://www.creativehope.co.jp/news) - [PANGEA](https://www.creativehope.co.jp/pangea) - [採用情報](https://www.creativehope.co.jp/recruit/) - [採用情報](https://www.creativehope.co.jp/recruit/) - [CRH\_note](https://note.com/creativehope) - [CRH\_STORY](https://www.creativehope.co.jp/crh_story) [JP](https://www.creativehope.co.jp/) | [EN](https://www.creativehope.co.jp/en/) [お問い合わせ](https://www.creativehope.co.jp/inquiry/) [Top](https://www.creativehope.co.jp/)/ [CRH\_STORY](https://www.creativehope.co.jp/crh_story/)/ 自分の都合を一度手放せるか。困っているクライアントと本当の信頼を築くたったひとつのこと # 自分の都合を一度手放せるか。困っているクライアントと本当の信頼を築くたったひとつのこと [Beyond](https://www.creativehope.co.jp/crh_story/topic/beyond) [藤井の徒然](https://www.creativehope.co.jp/crh_story/topic/藤井の徒然) ![](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/blog/CRH_STORY/%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E8%A8%98%E4%BA%8B%E7%94%BB%E5%83%8F/2.png) こんにちは。 50人の会社から、社会にちょっと良いインパクトを残したい、藤井です。 先日、街を歩いていたときのことだ。 **道の片隅で、小さな子供が一人で泣いていた。** 声をかけようか一瞬迷った。 なぜなら、そのときの私は少し急いでおり、頭の中は次の打ち合わせのことでいっぱいだったからだ。 **「きっと近くに親がいるだろう」** そうやって通り過ぎることもできたはずだ。 しかし、足を止めた。 その子の前にかがみ込み、目線を合わせて**「どうしたの？」**と声をかけた。 迷子になって、どうしていいか分からず不安だったようだ。 一緒に警察に連絡し、無事に保護者が見つかったのだが、帰り道にふと考えさせられた。 もし自分が「自分の都合」だけを優先して通り過ぎていたら、どうなっていただろうか。 そして、こうも思った。 実は、泣いている子ばかりではない。 本当に困り果てたとき、声も出せずに静かに固まっている子もいるのではないか、と。 この子供とのやり取りを通じて、経営やクライアントワークも全く同じだなと思った。 私たちは日常の中で、様々なクライアントと向き合っている。 クライアントも時として、突然「泣いている（大きな課題に直面して困り果てている）」状態になる。 あるいは、本当は深刻な課題を抱えているのに、困っている素振りを見せず、静かに耐えていることもあるかもしれない。 そのとき、私たちはどう接しているだろうか。 現代のビジネスパーソンは、つい自分の都合を優先してしまう罠にハマりがちだ。 **・今、目の前の自分の仕事で忙しいから** **・契約の範囲外のことだから** **・決められたスケジュールを優先したいから** 自分の都合や形式を理由に、相手のSOSから目を背けてはいないだろうか。 あるいは、相手が泣いているからといって、理由も聞かずに手持ちのツールや定型的な提案という「お菓子」をただ手渡して済ませていないだろうか。 それでは、本当の信頼関係は生まれない。 本質的な問題解決にもつながらないのだ。 本当に大切なのは、以下の姿勢だと思う。 **・自分がどれだけ急いでいても、一度立ち止まること** **・自分の都合ではなく、相手と同じ目線まで腰を落とすこと** **・言葉にならない「声なきSOS」にまで耳を澄ませること** クライアントが本当に求めているのは、綺麗に描かれた提案書という「地図」ではない。 今まさに困っている現場で、同じ目線に立ち、泥臭く共に歩んでくれるパートナーだ。 表に見えている表面上の課題（泣き声）だけに反応するのではない。 その裏にある不安や、まだ言語化されていない潜在的な痛みに気づけるか。 そこにこそ、私たちのプロフェッショナルとしての価値が問われている。 **目の前で困っている人に、どう向き合うか。** それは、私たちが仕事を通じて社会にどんな価値を提供したいのか、という自らの「スタンス」そのものだ。 今日、あなたの目の前にいるクライアントや仲間。 彼らは今、どんな表情をしているだろうか。 言葉の裏に、小さく隠れたSOSはないだろうか。 自分の都合というメガネを一度外し、相手と同じ目線で向き合ってみる。 それだけで、生まれる信頼も、仕事の景色も、きっと大きく変わるはずだ。 **日々、アップデート。 自分の歩幅で、進んでいこう。** クリエイティブホープ 藤井 ## 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