ECビジネス経営者・店長が〈今、知るべき〉運用業務改革

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ec01_001 本資料では、自社リソースをマーケティング中心へとパラダイムシフトするための重要なポイントや、効率化の具体的なアクションについて解説しています。運用業務を効率化・自動化し、クリエイティブな戦略にリソースを集中させるための主なアプローチは以下の通りです。

社内業務と外部委託の適切な棲み分け：定型的な運用業務を外部パートナーに任せるための体制づくりを行います。
「ECRSの原則」の活用：業務の「排除（Eliminate）」「結合（Combine）」「交換（Rearrange）」「簡素化（Simplify）」の4つの視点から、無駄を洗い出し効率化を図ります。
ツールの導入と人材育成：施策管理表やガントチャートなどのフォーマットを活用し、チーム全体で運用をスムーズに行える仕組みを構築します。

HubSpotの導入・活用支援ならクリエイティブホープ

株式会社クリエイティブホープは20年以上、業種業態を問わないDX・デジタルマーケティングのコンサルティング・伴走支援を行って参りました。単純なHubSpotへの専門性だけでなく、事業戦略から実行まで網羅的に支援してきた経験で、貴社のHubSpot環境の全体最適をご提案申し上げます。

SolutionPartner プラチナパートナー

HubSpotのプラチナパートナーとして多くの実績があります。HubSpot CRMの実装・移行、営業とマーケティングの連携、カスタマーサクセストレーニング、ナレッジベース・ヘルプデスクの実装・カスタムAPI連携など多数の実績がございます。

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導入や運用は30名を超えるHubSpotの有資格社員の中から、ご要望やプロジェクトに合わせて適切なメンバーをアサイン。豊富な知識や経験に対してこれまでHubSpot社から「Customer First in Japan 2021」の表彰やコミュニティでの活動を表彰されています。

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社内にはエンジニアがおり、HubSpotと他システムとの連携やUI改善開発など、よりHubSpotを活用できる環境構築を支援できます。HubSpotのUIエクステンションやAPI活用だけでなく、他システムの連携を多数ご支援実績がございます。

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