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title: HubSpotのデータ品質
description: HubSpotでデータ品質を管理し、重複や欠損を自動検知。クレンジングや標準化を行うことで信頼性を高め、マーケ・営業施策に活かせる状態を維持。精度の高いデータに基づき、成果につながる意思決定を可能にします。
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# HubSpotのデータ品質

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# HubSpotでデータ品質を管理し、重複や欠損を自動検知。クレンジングや標準化を行うことで信頼性を高め、マーケ・営業施策に活かせる状態を維持。精度の高いデータに基づき、成果につながる意思決定を可能にします。

# HubSpot データ品質 支援メニュー

## ① 機能説明

### データ品質とは

- CRM内のデータの重複、表記揺れ、不要な文字の混入などを自動で検出し、クレンジング（修正・整理）を行う機能です。
- AIがデータの異常を常時モニタリングし、修正の提案を行うため、手作業によるデータのメンテナンスコストを大幅に削減します。
- データの作成元を追跡・分析し、どこから不正確なデータが流入しているかを視覚的に把握できるダッシュボード機能も備えています。

### 活用シーン

- フォーム入力時の「株式会社」の有無や、住所・電話番号の表記揺れを自動で統一し、顧客リストの正確性を保ちたいとき
- 重複している会社やコンタクト（顧客情報）をAIの提案に沿ってワンクリックで統合し、営業の重複アプローチを防ぎたいとき
- 連携している外部システムから不適切なデータが大量に流入した際、エラーの発生源を突き止めてデータ連携ルールを見直したいとき

### 他ツールとの連携機能

- SalesforceやMicrosoft Dynamics 365などの外部CRMとデータ連携（データ同期）を行う際、マッピングされたデータの不整合やエラーを自動検出し、同期トラブルを未然に防ぎます。
- 外部のデータ濃縮（エンリッチメント）ツールや各種フォームツールと連携し、流入した顧客データがHubSpotに登録される瞬間にリアルタイムでフォーマットを標準化できます。

## ② 支援概要

クリエイティブホープでは、データ品質の効果を最大化し、マーケティングや営業活動をスムーズに行うための導入・活用支援を行います。

### データクレンジング自動化ルールの設計・構築

現状のCRMデータの状態を診断し、貴社の運用ルールに合わせたデータ品質ツールの自動修正ロジックを設計します。名前や企業名の表記揺れ、大文字小文字の統一、不要な記号の削除など、手作業での修正が不要になるよう自動化設定を一括で行い、常に信頼できる顧客データベースの維持に貢献します。

### 重複データ統合プロセスの最適化と運用定着化

AIが検出した重複コンタクトや重複企業のデータを安全に統合するための運用フローを構築します。どのデータをマスター（正本）として残すべきかの判定基準を明確にし、現場のマーケターや営業担当者が迷わずにデータを管理できるよう、マニュアルの作成から運用の定着化までを伴走サポートします。

### データ流入源の監視とデータマネジメント体制の構築

データ品質ダッシュボードを活用し、Webフォームや外部システム連携など、どのルートから不良データが流入しているかを特定・分析します。根本的なエラー原因を排除するためのデータ入力ルールの見直しや、社内のデータガバナンス体制の構築を支援し、中長期的にデータの鮮度と品質を保つ仕組みを整えます。

## ③ よくあるご質問

**Q. データ品質機能は、無料版（Free）やStarterプランでも利用できますか？**

> **A.** 重複データの検出やフォーマットの自動修正といった高度なデータ品質管理機能（データクレンジングツール）を利用するには、Operations HubのProfessional以上のプランが必要となります。

**Q. すでにCRM内に大量の重複データや表記揺れがあるのですが、導入後すぐに綺麗になりますか？**

> **A.** 導入後、AIが既存のデータをスキャンして重複やフォーマットのエラーを自動的にリストアップします。一括で自動修正ルールを適用できるものと、手動で統合を確認するものに分けて、段階的かつ迅速にクレンジングを進めることが可能です。

**Q. 外部システムから連携されたデータも自動で修正されますか？**

> **A.** はい、外部システムから同期されてHubSpotに入ってきたデータに対しても、設定したフォーマットルールが自動で適用されます。これにより、システム間でデータの表記が異なるトラブルを防ぐことができます。

**Q. 間違ってデータを自動修正したり、重複を統合したりしてしまった場合、元に戻せますか？**

> **A.** データの統合履歴や変更履歴はHubSpot内に記録されるため、どのデータがどのデータと統合されたかを確認できます。ただし、完全に自動で元の状態へ一括復元することは難しいため、事前にクリエイティブホープと安全な自動化ルールを設計した上で運用を開始することをおすすめします。

## HubSpotの導入・活用支援ならクリエイティブホープ

株式会社クリエイティブホープは20年以上、業種業態を問わないDX・デジタルマーケティングのコンサルティング・伴走支援を行って参りました。単純なHubSpotへの専門性だけでなく、事業戦略から実行まで網羅的に支援してきた経験で、貴社のHubSpot環境の全体最適をご提案申し上げます。

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SolutionPartner プラチナパートナー

HubSpotのプラチナパートナーとして多くの実績があります。HubSpot CRMの実装・移行、営業とマーケティングの連携、カスタマーサクセストレーニング、ナレッジベース・ヘルプデスクの実装・カスタムAPI連携など多数の実績がございます。

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HubSpot資格取得 所有メンバー多数

導入や運用は30名を超えるHubSpotの有資格社員の中から、ご要望やプロジェクトに合わせて適切なメンバーをアサイン。豊富な知識や経験に対してこれまでHubSpot社から「Customer First in Japan 2021」の表彰やコミュニティでの活動を表彰されています。

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システム連携・開発 複雑な案件支援

社内にはエンジニアがおり、HubSpotと他システムとの連携やUI改善開発など、よりHubSpotを活用できる環境構築を支援できます。HubSpotのUIエクステンションやAPI活用だけでなく、他システムの連携を多数ご支援実績がございます。

[お問い合わせ・ご相談はこちら](https://www.creativehope.co.jp/inquiry_service)

### HubSpot支援メニュー

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