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title: 【新機能】紹介者のタイプや活動状況がひと目でわかる「CRM スコアリング分析」機能追加のお知らせ
description: "本日、invyの管理画面機能がアップデートされたのでお知らせいたします。\n 機能の詳細についてご不明な点がある場合、管理画面チャットまたは担当者宛にお気軽にご連絡くださいませ。"
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# 【新機能】紹介者のタイプや活動状況がひと目でわかる「CRM スコアリング分析」機能追加のお知らせ
Posted by [invyサポートチーム](https://www.creativehope.co.jp/invyinformation/author/invyサポートチーム) on May 28, 2026, 10:47:10 AM
いつもお世話になっております。
株式会社クリエイティブホープ カスタマーサクセスチームです。
平素よりinvyをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、invyに蓄積された紹介者データをより効果的に活用し、CRM施策を効率化する「CRMスコアリング分析」機能をリリースいたしましたので、お知らせいたします。
本機能では、紹介者ごとのアクティブ状況（熱量・影響力・貢献度など）をスコアリングし、優先的にアプローチすべきユーザーを可視化することが可能です。
これまで見えづらかった“紹介による貢献”をデータとして把握できるようになることで、以下のような分析・活用が可能になります。
- 紹介による売上貢献度が一目でわかる
- 売上以外の顧客価値やロイヤルティも含めた顧客評価が可能に
- 優先的にアプローチすべきユーザーの抽出・可視化
さらに、抽出したユーザーはCSV形式でダウンロードできるため、メール配信やLINE配信などのCRM施策にもスムーズにご活用いただけます。
本機能を活用することで、これまで感覚的になりやすかった紹介者分析やアプローチ設計を、データをもとに行えるようになります。これによって、より効果的な紹介促進施策や継続的なユーザーコミュニケーションが実現します。
■ ご利用方法
管理画面にログイン後、「分析」＞「CRMスコアリング分析」メニューよりご利用いただけます。
※動作確認を行う際は、事前にブラウザのキャッシュをクリアしたうえでご確認ください。
【目次】
[１．「CRM スコアリング分析」とは？](https://www.creativehope.co.jp/invyinformation/260528#a1)
[２．「CRM スコアリング分析」の画面でできること](https://www.creativehope.co.jp/invyinformation/260528#a2)
[・ 目的に応じて切り替えられる「2つのマトリクス分析」](https://www.creativehope.co.jp/invyinformation/260528#a21)
・ターゲットの抽出ができる「対象ユーザーリスト」
[３．操作方法](https://www.creativehope.co.jp/invyinformation/260528#a3)
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## **■ 「CRM スコアリング分析」とは？**
本機能は、紹介者の「紹介頻度」や「直近の活動状況」といったデータをもとに、紹介者を5×5のマトリクスマップ上に自動で分類・可視化し、「いま、どの紹介者がどのように活躍しているか」をひと目で把握できる機能です。
この機能を使うことで、以下のようなユーザー群を直感的に把握できます。
| - 継続的にたくさん紹介してくれている「VIPユーザー」 - 最近、紹介の動きが止まってしまっている「離脱しそうなユーザー」 - まずは「1回だけ紹介してくれたユーザー」 |
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このように紹介者を状態別に整理していることから、「次に誰へ・どのようなアプローチをすべきか」を素早く判断でき、施策設計の精度向上につながります。
上記データを活用することで、貴社におけるCRM施策において、売上貢献度以外に「紹介でどれだけ売上に貢献してくれたのか？」の隠れたVIPの特定に繋がり、既存顧客のロイヤリティ向上に繋げられます。
### ■ 「CRM スコアリング分析」の画面でできること
本機能を活用することで、紹介状況に応じた最適なCRM施策を、よりスピーディかつ直感的に実行できるようになります。
主に以下の2つの分析・活用が可能です。
### ① 目的に応じて切り替えられる「2つのマトリクス分析」
画面右上のスイッチを切り替えることで、異なる視点の2種類のマトリクスを確認できます。
① 紹介インフルエンス・マトリクス
「紹介行動数」と「CV数」を掛け合わせたマトリクスです。
こちらでは、単に紹介数が多いユーザーだけでなく、少ない紹介でも成果につなげる影響力の高いユーザーや、紹介は多いものの成果につながりにくいユーザーなど、紹介活動の“質と量”の違いを把握することができます。
さらに、成果につながっているユーザーの特徴や行動パターンを捉えることで、優先的にアプローチすべきユーザーの特定や、紹介促進施策の改善にも活用できます。
※本データはサンプルです
② アクティブ度分析
「紹介行動数」と「直近の紹介からの経過日数」を掛け合わせたマトリクスです。
こちらでは、紹介者の現在の活動状況（アクティブ度）を把握することができます。
これにより、「現在も積極的に紹介しているユーザー」や「一時的に活動が止まっているユーザー」など、紹介者の今の熱量を把握することができ、アクティブなユーザーへの重点的なアプローチや、離反予備層への再活性化施策の実施など、ユーザー状態に応じた適切なコミュニケーション設計に活用できます。
※本データはサンプルです
### ②ターゲットの抽出ができる「対象ユーザーリスト」
マトリクスで選択した条件に該当する紹介者は、画面下部の「対象ユーザーリスト」にリアルタイムで反映されます。
リストには、ユーザーの氏名・ID・メールアドレスなどの基本情報に加え、「最終紹介日（R2）」や「紹介行動数（F2）」などの詳細データも表示されるため、紹介者の状況を多角的に把握できます。
さらに、右側の「CSVダウンロード」ボタンをクリックするだけで、表示中のユーザー情報を一括でエクスポート可能です。
社内分析や他システムとの連携など、さまざまなマーケティング活用にご利用いただけます。
※本データはサンプルです
### ■ 操作方法
- **モード切り替え**
画面右上のスイッチで、2つの分析モードをいつでも切り替え可能です。
- **ターゲット選択**
マトリクス上の任意のマスをクリックすると対象ユーザーを選択できます。複数マスを選択することで、条件を組み合わせた抽出も可能です。
- データのエクスポート
「対象ユーザーリスト」右側の「CSVダウンロード」ボタンから、現在表示されているユーザー情報をまとめて出力できます。
マトリクスで条件を選択することで、該当する紹介者リストが自動的に更新されます。
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新機能についてご不明な点がある場合は、管理画面チャットまたは担当CS宛にお気軽にご連絡くださいませ。
また、現在invyでは「CRMスコアリング分析」機能を活用し、管理画面上から対象ユーザーへ直接メールを配信できる機能を今年度中のリリースを予定しております。よりスムーズなCRM施策にご活用いただけるよう準備を進めておりますので、ぜひ楽しみにお待ちください。
invyでは今後もよりご活用いただきやすいよう、機能アップデートを強化してまいります。
**「こんな機能があったら嬉しい」「この使い方はできる？」**など、ご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
invy カスタマーサクセスチーム
トピック: [お知らせ](https://www.creativehope.co.jp/invyinformation/tag/お知らせ), [新機能追加](https://www.creativehope.co.jp/invyinformation/tag/新機能追加)
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