invy（インビー）、コミュニティプラットフォームを提供するCommune（コミューン）と提携し、「コミュニティ×紹介」で熱量の高いファンを起点に、新規顧客獲得の新しいかたちを支援

紹介マーケティングの企画・システム構築・運用を一気通貫で支援する「invy（インビー）」を提供する株式会社クリエイティブホープ（所在地：東京都新宿区、代表取締役：藤井廣男）は、コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune（コミューン）」を提供するコミューン株式会社と業務提携し、「コミュニティ×紹介」による顧客獲得支援の取り組みを開始しました。
本提携により、Commune導入企業はコミュニティ内のファンによる紹介を起点に、信頼性の高い新規顧客の獲得や、LTVの向上が期待できます。

連携によって実現すること

• ・紹介キャンペーンの設計・導入支援
• コミュニティ内での紹介導線、キャンペーンLPの構築、インセンティブ設計などの実行支援。


• ・運用と改善提案
• 紹介実施後の成果計測や改善支援まで含めた継続的なサポート。

提供する価値

• ・質の高い新規顧客の獲得
• LTVが高い既存顧客からの紹介により、製品・サービスへの関心度が高い新規顧客の獲得が可能。初期段階からブランドへの好意形成が期待できます。


• ・LTVの最大化
• 紹介経由で参加した顧客はコミュニティへの定着率が高く、長期的なロイヤルカスタマー化が見込めます。

導入事例

• ・オタフクソース株式会社「オタフクラブ」
• 2ヶ月で1紹介あたり約4.25名程度のゲスト来訪が発生し、約540名が新規登録
• 紹介誘導率（紹介者向けランディングページを見て紹介行動をしていただいたユーザー）は47.1%と非常に高水準


• ・青森県「青森びいき」
• これまで200名以上のコミュニティへの新規登録を実現
• 紹介誘導率53.8%と非常に高水準


• ・SHE株式会社「SHEstation」
• 紹介誘導率9.6%、受講生1人で数10名を紹介するケースも
• 体験レッスンページに遷移した人のうち28％が体験申し込みまで実行
• 体験レッスンからの有料会員入会CVR63% 

今後の展望

invyは「リファラルを通じて、理想的なビジネスサイクルをつくる」というミッションのもと、今後も様々なタッチポイントでのリファラル導入を推進していきます。
本提携を通じて、より多くの企業が“ファンの声”を活かしたマーケティングに取り組めるよう、サービス開発と支援体制の強化を継続してまいります。

invy（インビー）について

「invy（インビー）」は、リファラルマーケティングに特化したクラウドサービスです。新規顧客獲得のための紹介キャンペーンの設計から紹介・来店の結果集計までを一気通貫で支援します。
キャンペーンをデジタルで管理することで、効果の可視化を実現。学習塾・美容サロン・定期購入型EC・不動産・保険など、幅広い業界に導入されています。

・3分でわかるinvy（インビー）

Communeについて

コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。あらゆる組織と人のコミュニケーションを滑らかにするコミュニティを立ち上げから活性化までトータルサポートします。

・3分でわかるCommune（顧客向け）
・3分でわかるCommune for Work（社内向け）

会社概要

＜コミューン株式会社＞
会社名：コミューン株式会社
代表者：高田優哉（代表取締役CEO）
設立：2018年5月
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田4‐31‐18 目黒テクノビル2F
会社サイト：https://communeinc.com/ja

＜株式会社クリエイティブホープ＞
会社名：株式会社クリエイティブホープ
代表者名：藤井 廣男（代表取締役社長兼CEO）
設立：2002年3月1日
所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿 7-22-45 KDX 西新宿ビル 4F
会社サイト：https://www.creativehope.co.jp/