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title: 【BtoB】カスタマーサクセスの基本と始め方~デジタルマーケティングでも重要なカスタマーサクセス思考~
description: 「【BtoB】カスタマーサクセスの基本と始め方.デジタルマーケティングでも重要なカスタマーサクセス思考」のオンラインセミナーお申し込みページです。カスタマーサクセスの概要から、自社の事業に採り入れる際の具体的なメリットが明確になるセッションをお届けします。
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![ogp-Aug-13-2021-09-09-25-87-AM](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/ogp-Aug-13-2021-09-09-25-87-AM.png?width=1200&name=ogp-Aug-13-2021-09-09-25-87-AM.png "ogp-Aug-13-2021-09-09-25-87-AM")

[セミナーに関する問い合わせはこちら ▼](https://www.creativehope.co.jp/seminar/20210902#mousikomi)

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# **このセミナーでわかること**

 

第17回目は「【BtoB】カスタマーサクセスの基本と始め方~デジタルマーケティングでも重要なカスタマーサクセス思考~」をテーマに、株式会社openpage（オープンページ）様との共催ウェビナーとして開催します。

DX（デジタルトランスフォーメーション）が企業活動における喫緊の課題となった現在、従来のマーケティング領域に留まらず顧客体験の最適化を追求するカスタマーサクセスが注目を集めています。本ウェビナーでは、そんなカスタマーサクセスの概要から、自社の事業に採り入れる際の具体的なメリットやプロセス、そしてツール導入の手法についてご紹介。120分でカスタマーサクセスの全体像をつかみ、導入のイメージとメリットが明確になるセッションをお届けします。

 

| **☑こんな課題を抱える方にオススメ ・カスタマーサクセスの導入を検討している方 ・現在マーケターでカスタマーサクセスを学びキャリアアップを目指している方 ・既存事業に新たな収益モデルを導入したい事業企画の担当者 ・既存顧客の顧客満足度やNPSを改善したい、という課題をお持ちの方** |
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## **開催概要**

**2021年9月2日（木）15:00-17:00**  
参加費：無料

zoomを使ってのオンラインセミナーです！ぜひご自宅/オフィスから、お気軽にご参加ください。  
（お申込み後、後日セミナー運営局よりURLをお送りします。Zoomアプリのご準備のみお願い申し上げます）

 

## **＜セミナー概要＞**

### ■セミナーの流れ **1）カスタマーサクセスの概要（藤島誓也/株式会社openpage）：45分** ・増えているマーケターからカスタマーサクセスへのキャリア ・カスタマーサクセス思考とは？ ・カスタマーサクセスDXの取り組み ・openpageでできること 2）カスタマーサクセスの始め方と推進方法（吉川浩由/株式会社クリエイティブホープ）：45分

・コンサルから見たカスタマーサクセスが求められる背景  
・これからカスタマーサクセスをはじめるにはどうするか？  
・カスタマーサクセス推進のポイント  
・クリエイティブホープの取組み

3）**質疑応答・アンケート：10～20分**  
(セミナー内容は詳細が変更になる可能性があります)

 

## ＜登壇者紹介＞

![吉川浩由（株式会社クリエイティブホープ）](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/service/LBG/yoshikawa.jpg "吉川浩由（株式会社クリエイティブホープ）")

## **株式会社クリエイティブホープ** **グロースハック事業部 Tribeリーダー / グロースハッカー　吉川浩由**

## グロースハック事業部 Tribeリーダー / グロースハッカーとして、サービスの成長戦略策定やデジタルマーケティングの推進を得意としている。前職は事業会社のマーケティング担当として、サイト成長戦略の舵をとっていた。過去にはEC事業の責任者として、新規事業の立ち上げからグロースを担っていたため、新規事業開発・推進の知見がある。

![株式会社openpage 代表取締役　藤島誓也](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/228850526_810532439623509_6018816092424664474_n%20(1)%20(1).jpg "株式会社openpage 代表取締役　藤島誓也")

## 株式会社openpage

## 代表取締役　藤島誓也

## エンジニアとしてキャリアをスタートした後、東大ベンチャーpopIn、大手女性誌出版社と共同でネイティブ広告やコンテンツマーケティング製品を新規事業として開発。 その後、株式会社ビズリーチにて法人向け広告宣伝、CSM（カスタマーサクセスマネジメント）チームの立ち上げ、ビジネス部門の戦略設計、シード～ポストIPO段階のスタートアップ採用支援、コンテンツマーケティングを推進。2018年に株式会社openpageを設立。

 

### 本セミナーに関する問い合わせはこちら

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[![CRH JPN](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/logo_footer.png?width=150&name=logo_footer.png)](https://www.creativehope.co.jp/?hsLang=ja&__hstc=233546881.667075829d3a3c3c771cab129b72bc63.1594285899055.1594285899055.1594285899055.1&__hssc=233546881.1.1594285899056&__hsfp=2505790251)

本サービスは [株式会社クリエイティブホープ](https://www.creativehope.co.jp/?hsLang=ja&__hstc=233546881.667075829d3a3c3c771cab129b72bc63.1594285899055.1594285899055.1594285899055.1&__hssc=233546881.1.1594285899056&__hsfp=2505790251)が ご提供しています。

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