--- title: シニア向け住環境サービス企業 | 事例紹介 | 未来を創るコンサルティング＆テクノロジーカンパニー。クリエイティブホープ description: これまでの実績についてご紹介します。クリエイティブホープは、テクノロジーとナレッジで、貴社のビジネスをさらに高みへ押し上げるコンサルティング＆テクノロジーカンパニーです。ビジネスを成功させるためのコンサルティングからUI/UX開発まで、一気通貫でご支援します。 image: https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/Case/18.jpg --- [![logo2s](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/logo/CRH/logo2s.png?height=48&name=logo2s.png)](https://www.creativehope.co.jp/) - [サービス](https://www.creativehope.co.jp/problems) - [ご支援スタンス](https://www.creativehope.co.jp/stance) - [お悩みから支援メニューを探す](https://www.creativehope.co.jp/problems) - [HubSpot支援](https://www.creativehope.co.jp/hubspot) - [サイトリニューアル](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/siterenewal) - [HubSpot導入・活用支援メニュー](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/service) - [HubSpot/LINEソリューション](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/solution) - [製造業向け支援](https://www.creativehope.co.jp/industry/manufacturing) - [住宅・不動産業向け支援](https://www.creativehope.co.jp/industry/realestate) - [デジタルマーケティング](https://www.creativehope.co.jp/digitalmarketing) - [AI活用支援](https://www.creativehope.co.jp/ai) - [LLMO/GEO対策支援](https://www.creativehope.co.jp/llmo) - [データ分析・マネジメント](https://www.creativehope.co.jp/datamanagement) - [リファラルマーケティング](https://www.creativehope.co.jp/invy) - [LINEの営業・マーケ活用](https://www.creativehope.co.jp/beeeline) - [事例](https://www.creativehope.co.jp/case) - [ウェビナー](https://www.creativehope.co.jp/crh_seminar) - [資料/ebook](https://www.creativehope.co.jp/ebook) - [ナレッジブログ](https://www.creativehope.co.jp/crh_media) - [会社情報](https://www.creativehope.co.jp/company/) - [CRHについて](https://www.creativehope.co.jp/ja/company/aboutus/) - [会社概要](https://www.creativehope.co.jp/company/) - [お知らせ](https://www.creativehope.co.jp/news) - [PANGEA](https://www.creativehope.co.jp/pangea) - [採用情報](https://www.creativehope.co.jp/recruit/) - [採用情報](https://www.creativehope.co.jp/recruit/) - [CRH\_note](https://note.com/creativehope) - [CRH\_STORY](https://www.creativehope.co.jp/crh_story) [JP](https://www.creativehope.co.jp/) | [EN](https://www.creativehope.co.jp/en/) [お問い合わせ](https://www.creativehope.co.jp/inquiry/) [Top](https://www.creativehope.co.jp/)/ [事例紹介](https://www.creativehope.co.jp/case/)/ 成果数3.5倍増！情報の最適化とUX再設計で実現したサイトリニューアル支援事例 # 成果数3.5倍増！情報の最適化とUX再設計で実現したサイトリニューアル支援事例 [HubSpot活用支援](https://www.creativehope.co.jp/case/tag/hubspot活用支援) [CRM・MA・SFAマイグレーション](https://www.creativehope.co.jp/case/tag/crm-ma-sfaマイグレーション) [BtoC](https://www.creativehope.co.jp/case/tag/btoc) [サイトリニューアル/改修](https://www.creativehope.co.jp/case/tag/サイトリニューアル-改修) [不動産・住宅](https://www.creativehope.co.jp/case/tag/不動産-住宅) ![](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/Case/18.jpg)   高齢化社会に対応した住環境と生活支援の提供を通じて、安心できる暮らしの実現に取り組んでいる企業様の事例を紹介します。 住まいやケアの仕組みまでを包括的に整えることで、多様なニーズに応えるサービス基盤を構築しています。 クリエイティブホープは長期にわたり同社のWebサイト運用を支援し、継続的で粘り強い改善提案の働きかけによりリニューアルを実現しました。運用データをもとにUX設計を見直し、情報の導線最適化やスマートフォン対応の強化を図り、Webサイトからの成果向上に寄与しています。   ## 課題 ### 複雑なコンテンツ構成とモバイル非対応がCVを阻害 クリエイティブホープは、長期間にわたりWebサイトの運用支援を行い、その中で構造上の課題を確認し、継続的に改善提案を行ってきました。前回のサイトリニューアルで作成されたコンテンツの一部は、市況の変化により効果を発揮しにくくなったページとして散在している状態でした。 ユーザーが目的の情報に辿り着きにくいことで、CV（コンバージョン）到達が阻害される状態が続いていたため、早急な改善が求められていました。また、情報が多いことで必要な情報が埋もれ、検討段階にあるユーザーが迷いやすく、回遊性も低下。特にスマートフォンユーザーが全体の半数以上を占めていたにもかかわらず、PC版表示をそのまま縮小した画面が提供され、視認性や操作性に課題がありました。 さらに、ユーザー行動データは収集されていたものの、その分析と可視化が十分に行われておらず、どの導線が成果に結びついているかを把握するのが困難でした。これにより、効果的なサイト運用や改善施策の決定が難しい状況が続いていました。 クリエイティブホープはこうした課題を粘り強く指摘し、具体的な改善提案を継続的に行うことで信頼を得た結果、リニューアル案件として追加支援をご依頼いただきました。 ## 解決策 ### ユーザー行動を起点に、4つの軸でWebサイトを再設計 これらの課題を踏まえ、Webサイトを成果に結びつける構造へと再構築するため、以下の4つの観点で具体的な改善を実施しました。 **1. UX改善** Googleアナリティクス4（GA4）のユーザーデータを分析し、CVユーザーと一般ユーザーの動線を可視化。 回遊されやすいページや離脱ポイントを特定し、それに基づいたページ構成や導線設計に見直しました。検討段階ごとの意図に対応する形で、必要な情報に素早く辿り着けるようUXを再設計しています。 **2. レスポンシブ化** スマートフォン経由のアクセス比率が高いことを受け、全ページを対象にレスポンシブ対応を実施。 デザインルールを明確にし、複数の端末で検証を重ねることで、デバイスを問わず一貫した操作性と視認性を確保しました。 **3. サイト統廃合＆サイトマップ作成** 既存の重複・不要コンテンツを洗い出し、役割が明確な情報のみを残すかたちで統廃合を実施。 これにより、ユーザーが迷うことなく目的の情報へアクセスできる構造を実現しました。あわせて、コンテンツ構成全体を見直し、新たなサイトマップを設計しました。 **4. SEO対策** ブランドネームなど関連する検索キーワードを精査し、各ページにおいてTDH（タイトル・ディスクリプション・H1）を最適化。内部リンク構造の見直しも行い、検索エンジンからの流入経路強化に取り組みました。 これらの施策を通じて、サイト全体の情報を最適化し、構造・表示・検索性のすべてにおいて整合性の取れたWebサイトへの再構築を実施しています。 ## 結果 ### CV数は最大3.5倍に増加。情報の最適化が成果へ直結 サイトリニューアル後、UX再設計とユーザーが意図する情報にたどり着けるように最適化することで、**定量的な成果に直結しました。** 特に、2025年1月には**「施設の内覧予約」が前年同月比で約3.5倍、「問い合わせ」は約2.7倍、「資料請求」も約1.4倍**に増加。 こうした複数のコンバージョン（CV）項目において、大幅に上昇しました。 また、ユーザーの平均エンゲージメント時間も安定しており、Web上での情報取得や比較行動がスムーズに行える構造へと改善されたことがデータで裏付けられています。 クリエイティブホープの支援により、同社のWebサイトは**確実に営業成果に寄与する資産**へと進化を遂げることができました。 ## その他の実績紹介 [![](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/Case/%E9%87%91%E8%9E%8D%E3%83%BB%E8%A8%BC%E5%88%B8%E3%83%BB%E4%BF%9D%E9%99%BA%E6%A5%AD-1.png) HubSpot基盤の最適化とAI活用でデータ駆動型の営業・マーケ体制を確立 #データ分析・基盤構築 #HubSpot活用支援 #AI活用 ふかく知る →](https://www.creativehope.co.jp/case/hubspot-optimization-ai) [![](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/Case/2%E4%B8%87%E4%BB%B6%E8%B6%85%E3%81%AE%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E6%B5%84%E5%8C%96%E3%80%82ABM%E6%8E%A8%E9%80%B2%E3%82%92%E6%94%AF%E3%81%88%E3%82%8B%E5%9F%BA%E7%9B%A4%E6%A7%8B%E7%AF%89%E3%81%A8%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96_KV_v2.png) 2万件超の顧客データを浄化。ABM推進を支える基盤構築と自動化 #HubSpot活用支援 #ABM・IBM実装 #データマネジメント ふかく知る →](https://www.creativehope.co.jp/case/customer-data-cleansing-abm) [![](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/Case/%E5%A4%A7%E6%89%8B%E5%8C%BB%E7%99%82%E3%83%BB%E3%83%98%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%B1%E3%82%A2%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC(%E5%AE%89%E5%85%A8%E8%A1%9B%E7%94%9F%E7%94%A8%E5%93%81%E9%A0%98%E5%9F%9F)_KV_v2.png) 新商品のBtoBマーケティング基盤をゼロから構築。HubSpot活用でリード獲得と育成を自動化 #デジタルマーケティング推進支援 #HubSpot活用支援 #戦略構築・伴走支援 ふかく知る →](https://www.creativehope.co.jp/case/hubspot-b2b-marketing-automation) [![](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/Case/%E5%B1%9E%E4%BA%BA%E7%9A%84%E3%81%AAExcel%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E8%84%B1%E5%8D%B4%E3%80%82%E8%A4%87%E9%9B%91%E3%81%AA%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%B3%E3%83%89%E6%A5%AD%E5%8B%99%E3%82%92HubSpot%E3%81%B8%E7%B5%B1%E5%90%88%E3%81%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E9%A7%86%E5%8B%95%E3%81%AE%E5%9C%9F%E5%8F%B0%E3%82%92%E6%A7%8B%E7%AF%89_KV_v2.png) 属人的なExcel管理からの脱却。複雑なファンド業務をHubSpotへ統合しデータ駆動の土台を構築 #データ分析・基盤構築 #デジタルマーケティング推進支援 #HubSpot活用支援 ふかく知る →](https://www.creativehope.co.jp/case/excel-to-hubspot-fund-operations) [![](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/Case/8%E3%81%A4%E3%81%AE%E6%A5%AD%E5%8B%99%E3%81%A8%E4%BC%9A%E5%93%A1%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92HubSpot%E3%81%AB%E7%B5%B1%E5%90%88%E3%81%99%E3%82%8BDX%E5%9F%BA%E7%9B%A4%E8%A6%81%E4%BB%B6%E5%AE%9A%E7%BE%A9_KV_v2.png) 8つの業務と会員データをHubSpotに統合するDX基盤要件定義 #デジタルマーケティング推進支援 #HubSpot活用支援 #CRM・MA・SFAマイグレーション ふかく知る →](https://www.creativehope.co.jp/case/hubspot-integration-member-data) [![](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/Case/%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%8870%25%E5%89%8A%E6%B8%9B%E3%81%A8%E7%8B%AC%E8%87%AA%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E6%B4%BB%E3%81%8B%E3%81%97%E3%81%9F%E4%BC%9A%E5%93%A1%E7%B5%B1%E5%90%88%E5%9F%BA%E7%9B%A4%E3%81%AE%E6%A7%8B%E7%AF%89_KV.png) システムコスト70%削減と独自データを活かした会員統合基盤の構築 #デジタルマーケティング推進支援 #HubSpot活用支援 #HubSpot Service Hub ふかく知る →](https://www.creativehope.co.jp/case/publisher-web-media-hubspot) [google mapで見る ↗](https://maps.google.com/maps?q=%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E9%83%BD%E6%96%B0%E5%AE%BF%E5%8C%BA%E8%A5%BF%E6%96%B0%E5%AE%BF7-22-45) [![logo2s](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/logo/CRH/logo2s.png?height=48&name=logo2s.png)](https://www.creativehope.co.jp/) 160-0023 東京都 新宿区 西新宿7-22-45 KDX西新宿ビル4F ![Pmark175x120_2025](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/Pmark175x120_2025.jpg) 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