--- title: 2万件超の顧客データを浄化。ABM推進を支える基盤構築と自動化 description: 2万件以上の顧客データを自動化で浄化し、ABM推進の基盤を確立。データ品質向上のための戦略と実行を紹介。 image: https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/Case/2%E4%B8%87%E4%BB%B6%E8%B6%85%E3%81%AE%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E6%B5%84%E5%8C%96%E3%80%82ABM%E6%8E%A8%E9%80%B2%E3%82%92%E6%94%AF%E3%81%88%E3%82%8B%E5%9F%BA%E7%9B%A4%E6%A7%8B%E7%AF%89%E3%81%A8%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96_KV_v2.png --- [![logo2s](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/logo/CRH/logo2s.png?height=48&name=logo2s.png)](https://www.creativehope.co.jp/) - [サービス](https://www.creativehope.co.jp/problems) - [ご支援スタンス](https://www.creativehope.co.jp/stance) - [お悩みから支援メニューを探す](https://www.creativehope.co.jp/problems) - [HubSpot支援](https://www.creativehope.co.jp/hubspot) - [サイトリニューアル](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/siterenewal) - [HubSpot導入・活用支援メニュー](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/service) - [HubSpot/LINEソリューション](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/solution) - [製造業向け支援](https://www.creativehope.co.jp/industry/manufacturing) - [住宅・不動産業向け支援](https://www.creativehope.co.jp/industry/realestate) - [デジタルマーケティング](https://www.creativehope.co.jp/digitalmarketing) - [AI活用支援](https://www.creativehope.co.jp/ai) - [LLMO/GEO対策支援](https://www.creativehope.co.jp/llmo) - [データ分析・マネジメント](https://www.creativehope.co.jp/datamanagement) - [リファラルマーケティング](https://www.creativehope.co.jp/invy) - [LINEの営業・マーケ活用](https://www.creativehope.co.jp/beeeline) - [事例](https://www.creativehope.co.jp/case) - [ウェビナー](https://www.creativehope.co.jp/crh_seminar) - [資料/ebook](https://www.creativehope.co.jp/ebook) - [ナレッジブログ](https://www.creativehope.co.jp/crh_media) - [会社情報](https://www.creativehope.co.jp/company/) - [CRHについて](https://www.creativehope.co.jp/ja/company/aboutus/) - [会社概要](https://www.creativehope.co.jp/company/) - [お知らせ](https://www.creativehope.co.jp/news) - [PANGEA](https://www.creativehope.co.jp/pangea) - [採用情報](https://www.creativehope.co.jp/recruit/) - [採用情報](https://www.creativehope.co.jp/recruit/) - [CRH\_note](https://note.com/creativehope) - [CRH\_STORY](https://www.creativehope.co.jp/crh_story) [JP](https://www.creativehope.co.jp/) | [EN](https://www.creativehope.co.jp/en/) [お問い合わせ](https://www.creativehope.co.jp/inquiry/) [Top](https://www.creativehope.co.jp/)/ [事例紹介](https://www.creativehope.co.jp/case/)/ 2万件超の顧客データを浄化。ABM推進を支える基盤構築と自動化 # 2万件超の顧客データを浄化。ABM推進を支える基盤構築と自動化 [HubSpot活用支援](https://www.creativehope.co.jp/case/tag/hubspot活用支援) [ABM・IBM実装](https://www.creativehope.co.jp/case/tag/abm-ibm実装) [データマネジメント](https://www.creativehope.co.jp/case/tag/データマネジメント) [データクレンジング](https://www.creativehope.co.jp/case/tag/データクレンジング) [PMO支援](https://www.creativehope.co.jp/case/tag/pmo支援) ![](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/Case/2%E4%B8%87%E4%BB%B6%E8%B6%85%E3%81%AE%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E6%B5%84%E5%8C%96%E3%80%82ABM%E6%8E%A8%E9%80%B2%E3%82%92%E6%94%AF%E3%81%88%E3%82%8B%E5%9F%BA%E7%9B%A4%E6%A7%8B%E7%AF%89%E3%81%A8%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96_KV_v2.png) ## お客様の課題 ### 起きていた事象 - HubSpot内に2万2900件の会社レコードが存在し、法人名と外部データツールの会社名の不一致や重複が大量に発生していた。 - 過去のデータインポートの影響でドメイン情報が欠損しており、会社データとコンタクト（担当者）データの紐付けが不十分であった。 - データ品質の低さが、ABM（アカウントベースドマーケティング）やリードマーケティング推進における致命的なボトルネックとなっていた。 ## 解決策・ご支援したこと > **伴走アプローチの軸：**単なるデータ修正の作業代行ではなく、データアーキテクト兼PMOとして参画。非現実的な「全件手動修正」を避け、自動化を前提とした費用対効果の高いデータ運用戦略を立案・主導しました。 > > 戦略立案・全体設計（要件定義） まずは調査期間を設け、HubSpot内のデータ状況とアクセス権限の現状を詳細に分析・診断しました。2万2900件の膨大なデータに対して100%の手動クレンジングを目指すのは工数・費用の観点から非現実的であると判断し、法人番号を特定できるレコードの「機械的な重複排除」を最優先ゴールとする現実的な計画を策定しました。全範囲の手動対応から機械的アプローチを中心とするフェーズ1へとプロジェクトスコープを再定義し、大幅な工数削減と迅速な立ち上げを実現しています。 ### 具体施策の実行・運用（データクレンジング） 実際のクレンジング作業においては、データの無闇な削除による関連コンタクトや取引情報の消失リスクを防ぐため、ロールアッププロパティなどを活用した安全なマージ（統合）処理を基本方針として実行しました。また、既存の会社名、WebサイトURL、ドメイン情報の欠損状況をリアルタイムで把握するためのカスタムレポート群を細かく設計し、不備のあるデータを可視化しました。さらに、今回の会社オブジェクトの整備に留まらず、次期フェーズを見据えたコンタクトデータのメンテナンス（メールバウンス対策など）に向けた要件整理も並行して推進しました。 ### **基盤構築・データ分析（仕組み化・持続可能な運用）** クレンジングの「スポット対応」で終わらせず、システムに新しいデータが入る際の「汚れ」を未然に防ぐため、法人番号を利用した自動紐付けのワークフローを提案・構築しました。また、レコードの不備や法人番号の重複など、データ間の整合性を運用担当者が定期的にチェックできるダッシュボード環境を整備しています。グループ会社間のドメイン重複問題に対しても、従来のドメインベースから法人番号ベースでの管理へ移行することで、より精緻でエラーの起きない顧客管理基盤を確立しました。 - 法人番号をキーとした機械的なデータクレンジングと重複マージの実装 - データの欠損状態（会社名、URL、関連コンタクトなし等）を常時監視するカスタムレポートの設計 - 継続的なデータ品質維持のためのダッシュボード構築と自動化ワークフローの策定 ![2万件超の顧客データを浄化。ABM推進を支える基盤構築と自動化\_01](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/CRHsite2026/Case/2%E4%B8%87%E4%BB%B6%E8%B6%85%E3%81%AE%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E6%B5%84%E5%8C%96%E3%80%82ABM%E6%8E%A8%E9%80%B2%E3%82%92%E6%94%AF%E3%81%88%E3%82%8B%E5%9F%BA%E7%9B%A4%E6%A7%8B%E7%AF%89%E3%81%A8%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96_01.png?width=1717&height=916&name=2%E4%B8%87%E4%BB%B6%E8%B6%85%E3%81%AE%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%82%92%E6%B5%84%E5%8C%96%E3%80%82ABM%E6%8E%A8%E9%80%B2%E3%82%92%E6%94%AF%E3%81%88%E3%82%8B%E5%9F%BA%E7%9B%A4%E6%A7%8B%E7%AF%89%E3%81%A8%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96_01.png) ### 使用ツールや他ツールとの連携 - HubSpot（CRM / Marketing Hubなど） - フォーカス（企業情報ツール） - Sansan（外部データ連携ツール） ## 成果 ### 成果のポイント - 2万件超のデータ浄化と最大1.5ヶ月での基盤確立 2万2900件の会社レコードに対し、法人番号を活用した機械的な処理を優先することで、最大1.5ヶ月という短期間かつ適正なコストでの大規模データクレンジングを実現しました。これにより、ABM推進に不可欠な「会社ベースでの顧客接点の追跡」が正確に行えるデータ基盤が整いました。また、手作業による運用から自動紐付けの仕組みへと移行したことで、将来的なデータの再汚染を防ぐ持続可能なマーケティング環境の構築に成功しています。 ## クリエイティブホープの支援のポイント 当社は「言われた通りの作業をこなす」だけの単なるベンダーではありません。今回の事例においても、クライアントが直面していた「膨大な手作業によるデータ整備」という課題に対し、データ構造とHubSpotの仕様を熟知した専門家として、「やるべきこと」と「機械に任せるべきこと」の境界線を明確に引き直しました。クライアントのチームの一員として泥臭くデータに向き合いながらも、最終的なビジネスゴール（ABMの推進）から逆算したシステム設計と運用ルールの策定まで、戦略と実行の両輪で深くコミットしています。 ## よくあるご質問 **Q. 蓄積された大量のデータがあり、どこから手をつけていいか分かりません。** > **A.** 今回の事例のように、まずは「調査（簡易分析）」を通じて現状のデータ状況を可視化することから始めます。全件を手動で直すのではなく、法人番号などのユニークキーを活用した「機械処理可能な領域」を切り出し、費用対効果の高いフェーズ分けをご提案します。 **Q. データクレンジング後、再びデータが汚れてしまうのが心配です。** > **A.** クレンジングは一過性の作業ではなく、その後の「運用ルールの仕組み化」が最重要です。HubSpotのワークフロー機能を活用した自動紐付けや、不備データを即座に検知するダッシュボードを構築することで、クリーンな状態を維持する持続可能な環境をご提供します。 **Q. データの統合作業によって、過去の商談履歴などが消えてしまわないか不安です。** > **A.** 安全性を最優先に考慮し、単純な「削除」ではなく「マージ（統合）」処理を実施します。また、作業前にエクスポートによるバックアップや、情報の欠損を防ぐプロパティの設計を行うため、マーケティング活動に必要な履歴データを損なうことなく基盤を整備できます。 ## その他の実績紹介 [![Web起点の商談創出と組織的DXを牽引するサイトリニューアル](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/Case/Web%E8%B5%B7%E7%82%B9%E3%81%AE%E5%95%86%E8%AB%87%E5%89%B5%E5%87%BA%E3%81%A8%E7%B5%84%E7%B9%94%E7%9A%84DX%E3%82%92%E7%89%BD%E5%BC%95%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%A2%E3%83%AB_KV.png) Web起点の商談創出と組織的DXを牽引するサイトリニューアル #デジタルマーケティング推進支援 #CRH事例 #製造業 ふかく知る →](https://www.creativehope.co.jp/case/crh_media/hubspot/construction-site-renewal) [![基幹システムの遅延を打破。2ヶ月で立ち上げた電子部品・デバイス製造業向け販売店ポータル](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/Case/%E5%9F%BA%E5%B9%B9%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%81%AE%E9%81%85%E5%BB%B6%E3%82%92%E6%89%93%E7%A0%B4%E3%80%822%E3%83%B6%E6%9C%88%E3%81%A7%E7%AB%8B%E3%81%A1%E4%B8%8A%E3%81%92%E3%81%9F%E9%9B%BB%E5%AD%90%E9%83%A8%E5%93%81%E3%83%BB%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E8%A3%BD%E9%80%A0%E6%A5%AD%E5%90%91%E3%81%91%E8%B2%A9%E5%A3%B2%E5%BA%97%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%AB_KV.png) 基幹システムの遅延を打破。2ヶ月で立ち上げた電子部品・デバイス製造業向け販売店ポータル #CRH事例 #PRM実装 #会員サイトづくり ふかく知る →](https://www.creativehope.co.jp/case/prm_partner_portal) [![脱Excelで商談管理を可視化、HubSpotによるCRM・メールマーケティング基盤の確立](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/%E8%84%B1Excel%E3%81%A7%E5%95%86%E8%AB%87%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%92%E5%8F%AF%E8%A6%96%E5%8C%96%E3%80%81HubSpot%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8BCRM%E3%83%BB%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E5%9F%BA%E7%9B%A4%E3%81%AE%E7%A2%BA%E7%AB%8B_KV.png) 脱Excelで商談管理を可視化、HubSpotによるCRM・メールマーケティング基盤の確立 #ミニマムメールマーケティング環境実装 #レポートダッシュボード #パイプライン設計/実装 ふかく知る →](https://www.creativehope.co.jp/case/hubspot-crm-email-marketing-excel-migration) [![ナレッジ非継承で形骸化したHubSpotを再定義しマーケティング基盤を確立](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/%E3%83%8A%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B8%E9%9D%9E%E7%B6%99%E6%89%BF%E3%81%A7%E5%BD%A2%E9%AA%B8%E5%8C%96%E3%81%97%E3%81%9FHubSpot%E3%82%92%E5%86%8D%E5%AE%9A%E7%BE%A9%E3%81%97%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%E5%9F%BA%E7%9B%A4%E3%82%92%E7%A2%BA%E7%AB%8B_KV.png) ナレッジ非継承で形骸化したHubSpotを再定義しマーケティング基盤を確立 #デジタルマーケティング推進支援 #HubSpot活用支援 #ワークフロー ふかく知る →](https://www.creativehope.co.jp/case/hubspot-crm-ma-rebuild) [![不動産企業の営業・顧客管理をHubSpotで一元化し経営可視化を実現](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/%E4%B8%8D%E5%8B%95%E7%94%A3%E4%BC%81%E6%A5%AD%E3%81%AE%E5%96%B6%E6%A5%AD%E3%83%BB%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E7%AE%A1%E7%90%86%E3%82%92HubSpot%E3%81%A7%E4%B8%80%E5%85%83%E5%8C%96%E3%81%97%E7%B5%8C%E5%96%B6%E5%8F%AF%E8%A6%96%E5%8C%96%E3%82%92%E5%AE%9F%E7%8F%BE_KV.png) 不動産企業の営業・顧客管理をHubSpotで一元化し経営可視化を実現 #CRH事例 #CRM・MA・SFAマイグレーション #レポートダッシュボード ふかく知る →](https://www.creativehope.co.jp/case/hubspot-sales-crm-visualization) [![「不動産特化のAI」の幻想を打破。加盟店向け実践型AIワークショップの設計と意識改革](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/Case/%E3%83%95%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%81%E3%83%A3%E3%82%A4%E3%82%BA%E4%BA%8B%E6%A5%AD.png) 「不動産特化のAI」の幻想を打破。加盟店向け実践型AIワークショップの設計と意識改革 #CRH事例 #ナレッジマネジメント教育 #フランチャイズ業界 ふかく知る →](https://www.creativehope.co.jp/case/ai-workshop-franchise-real-estate) [google mapで見る ↗](https://maps.google.com/maps?q=%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E9%83%BD%E6%96%B0%E5%AE%BF%E5%8C%BA%E8%A5%BF%E6%96%B0%E5%AE%BF7-22-45) [![logo2s](https://www.creativehope.co.jp/hs-fs/hubfs/logo/CRH/logo2s.png?height=48&name=logo2s.png)](https://www.creativehope.co.jp/) 160-0023 東京都 新宿区 西新宿7-22-45 KDX西新宿ビル4F ![Pmark175x120\_2025](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/Pmark175x120_2025.jpg) ![US\_IAS\_ISO-IEC-27001\_350x240](https://www.creativehope.co.jp/hubfs/CRHsite2026/US_IAS_ISO-IEC-27001_350x240.jpg) #### サービス [ご支援スタンス](https://www.creativehope.co.jp/stance) [HubSpot支援](https://www.creativehope.co.jp/hubspot) [HubSpot・LINEソリューション](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/solution) [HubSpot支援メニュー](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/service) [デジタルマーケティング](https://www.creativehope.co.jp/digitalmarketing) [AI活用支援](https://www.creativehope.co.jp/ai) [LLMO/GEO支援](https://www.creativehope.co.jp/llmo) [データ活用支援](https://www.creativehope.co.jp/datamanagement) [サイトリニューアル](https://www.creativehope.co.jp/hubspot/siterenewal) [リファラルマーケティング](https://www.creativehope.co.jp/invy) [LINEを営業・マーケ活用](https://www.creativehope.co.jp/beeeline) [悩みから支援メニューを探す](https://www.creativehope.co.jp/problems) [事例](https://www.creativehope.co.jp/case) [ウェビナー](https://www.creativehope.co.jp/crh_seminar) [資料・ebook](https://www.creativehope.co.jp/ebook) [ナレッジブログ](https://www.creativehope.co.jp/crh_media) #### 会社情報 [CRHについて](https://www.creativehope.co.jp/company/aboutus/) [会社概要](https://www.creativehope.co.jp/company/) [採用情報](https://www.creativehope.co.jp/recruit/) [お問い合わせ](https://www.creativehope.co.jp/inquiry/) #### ポリシー [プライバシーポリシー](https://www.creativehope.co.jp/privacypolicy/) [情報セキュリティポリシー](https://www.creativehope.co.jp/securitypolicy/) [サイトポリシー](https://www.creativehope.co.jp/sitepolicy) [サイトマップ](https://www.creativehope.co.jp/sitemap/) Copyright 2026 CREATIVEHOPE, INC. 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